10月31日，山东威海供电公司彩虹共产党员服务队“电力110”24小时服务热线上线运行。该公司通过上线运行服务热线，进一步畅通党员服务队与客户的沟通渠道，全天候响应客户诉求，全过程监督党员服务队工作质量。

        威海公司彩虹共产党员服务队按照市县一体“1+3+N”模式建设，市县公司共注册服务队4支、专业分队41支，登记队员567人、党员占比77%。按照“统一建设管理、统一工作标准、统一行为规范、统一品牌形象”的服务队建设管理要求，服务队队员主动亮身份、亮职责、亮承诺，自觉佩戴党徽、挂牌上岗，窗口单位队员公布姓名、职务、岗位职责，公开承诺践诺。

        该公司共产党员服务队秉持“做优基本服务、做好延伸服务、做亮特色服务”工作目标，紧紧围绕“五大服务”，制定两年行动计划，包含15项行动目标和30项行动措施，涉及责任单位13个，确定量质期的要求，努力将党员服务队工作落实到岗位上，体现在攻坚克难的实践中，做人民群众最需要的实实在在的服务。

        为强化党员服务队管理，高效响应客户诉求，威海公司积极打造彩虹共产党员服务队“电力110”服务电话，包含威海、荣成、乳山、文登彩虹党员服务队，市县一体化亮身份亮职责亮承诺，统一受理彩虹共产党员服务队工作任务，服务流程纳入95598系统工单流程统一管理，全过程监督服务质量。

        下一步，该公司彩虹党员服务队将结合服务中存在问题，进一步梳理服务工作流程，细化服务管理规范，着力提升服务队标准化、制度化、专业化水平，全面推进彩虹共产党员服务队高质量发展，成为服务人民美好生活的先锋力量。

        信息来源：国网山东省电力公司