本次培训的对象是培训中心在实训室、变电站，廉政基地，网络大学运管部等单位的讲解员，培训结合企业的现状，对企业现有商务接待礼仪及大型会议提出建设性、实操性反馈，推动商务接待礼仪日常化和标准化，提出调整改善的最佳方法，强化自身素养和践行，增强个人与企业的美誉度和核心竞争力。

本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务接待礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在接待过程中如何以最恰当的方式待人接物，如何把握细节关注差异，让客人高兴而来，满意而归，从而全方位展示个人和企业的良好形象。

本次培训课程从五星接待和讲解的礼仪基础开始，礼仪的起源与七大原则，高端商务接待和讲解中的优质客户服务意识，超越客户的期望，达到个性化与差异性的效果，然后根据参观者的不同需求调整重点，接下来就是接待和讲解的专业礼仪训练,让每个学员上台做一个简单的讲解和解说，然后王老师对每个学员的解说进行点评和分析，提出可以改进和提升的地方，过程中有很多互动和解析，讲义与图片为主，震撼有趣，同时王老师的风格也是处处充满幽默和震撼力。课程充分的激发了学员的热情，丰富了学员的知识面，为很多学员的具体工作提供了思路和案例。学员都听得意犹未尽。中锐咨询在此也希望各位学员能把所学的讲解的技巧运用到今后的工作当中。

 中锐咨询也将本着对项目结果提升的目标，努力总结前面的培训，吸取改善建议，在后续的培训中不断提升优化，努力做得更好！