本次培训课程由中锐咨询的高级讲师王老师进行，为期三天。课程内容围绕优质客户服务意识、专业的服务形象、营业厅岗位礼仪、服务沟通礼仪进行。培训过程中，中锐咨询讲师王老师充满热情，充分调动了学员的积极性，课堂的学习氛围浓厚。

学员对培训效果很满意，纷纷觉得提升了自己的礼仪素养和服务意识，使自己的管理素质更加综合。我们也希望通过本次培训，各管理人员能将理论知识运用到实践中，做出更大的成功。同时，我们也期待下期培训的到来，预祝项目能圆满成功。