7月30日,上海某电力公司2015年班组长管理技能培训第八期圆满结束,来自营销岗位的44名学员参与了本次培训,课程内容主要帮助营销类班组长认知到服务在目前电力行业的重要意义;学习行业内外的典型服务案例;理解服务品牌的基本概念;明确服务标准与服务品牌之间的联系与作用等多方面内容。
本次课程由中锐高级讲师江老师授课,整个授课过程中运用先进的管理理念和通俗易懂的培训语言使课程既深动丰富、案例又浅显易懂、活学活用,通过案例研讨、师生互动等丰富的教学手段。
本次培训的顺利开展得到了上海某电力公司领导以及培训中心各部门人员的大力支持。课程结束后,评选出了十名优秀学员,学员们纷纷表示这次的培训让他们更系统的梳理了知识并且让他们知道如何在工作实践中运用好这些技能。我们厦门中锐会再接再厉期待下一期的精彩碰撞。