第一天开训由班主任杨老师进行破冰游戏，带动学员完成从繁忙的工作状态到学习的状态的切换。本期培训马老师用“客户不想买便宜货，只想买到占便宜的产品和服务”引出第一个概念——满意度，并举例说明提升满意度的方法。三天两夜的课程紧紧围绕营销人员的实际问题讲解了包括客户拜访及谈判过程的各种方法，并且针对各种情况进行了声情并茂的现场模拟，学员互动性高，引起了学员的共鸣。

班主任杨老师第一天晚上运用急速60秒带动大家回顾了前面两期所学的内容，第二天晚上组织了管理方面的“七巧板”游戏，学员的积极主动配合，项目很好的完成。学员们也都积极分享，结合前面两期课程知识做总结，并且引出营销过程的策略与方法，希望学员们从项目中得到体会，真正的将知识固化，学以致用。

学员们也纷纷表示马老师的课程实战性强，模拟的营销场景及管理场景回放针对性强，马老师提供的话术也都非常的经典，可借鉴性强。同时感谢马老师三天两夜的幽默式的精彩讲授，增添了课堂氛围的活跃性。公司领导对本期培训效果也表示非常满意，学员的积极性、主动性都很高，我们也希望学员能够继续保持学习的动力，将培训获得的知识更好的应用到工作实践中，不断提升工作能力，保持学习的动力，得到更大的进步！